Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie VALTANA OU  personenbezogene Daten erhebt, verwendet, schützt und weitergibt, wenn Sie Best Online offers besuchen  , unsere Produkte durchstöbern, uns kontaktieren oder eine Bestellung aufgeben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der britischen Datenschutzgrundverordnung ( GDPR) und des Data Protection Act 2018 .   

Informationen, die wir sammeln

Bei der Nutzung unserer Website werden möglicherweise automatisch bestimmte technische Daten und Informationen zu Ihrem Browserverlauf erfasst. Dies hilft uns, die Website zu betreiben, das Nutzerverhalten zu verstehen, die Leistung zu verbessern und unseren Shop vor Missbrauch und Betrug zu schützen.

Dies kann beispielsweise folgende Informationen umfassen:

  • Ihre IP-Adresse;
  • Browsertyp und -version;
  • Geräteinformationen;
  • Zeitzone und ungefähre Standortinformationen;
  • angesehene Seiten und Produkte;
  • verweisende Websites oder Suchbegriffe;
  • wie Sie mit unserer Website interagieren.

Diese Art von Informationen bezeichnen wir als Geräteinformationen . 

Geräteinformationen können mithilfe von Technologien wie den folgenden erfasst werden:

  • Server-Logdateien:  Aufzeichnungen, die automatisch generiert werden, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, wie z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Internetdienstanbieter, verweisende und Zielseiten sowie Datums-/Zeitstempel.
  • Pixel, Tags und Web Beacons:  kleine elektronische Dateien, die uns helfen, das Surfverhalten und die Interaktion mit der Website zu verstehen.
  • Cookies und ähnliche Technologien:  Tools, die verwendet werden, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen und Analysen zu unterstützen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, versuchen, eine Bestellung aufzugeben, oder uns bezüglich eines Kaufs kontaktieren, erfassen wir die Informationen, die zur Bearbeitung und Unterstützung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Zahlungsinformationen und Bestelldetails.

Wir bezeichnen dies als Bestellinformationen . In dieser Richtlinie bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ Geräteinformationen, Bestellinformationen und alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.   

Cookies und Einwilligung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion des Shops zu gewährleisten, Ihr Surferlebnis zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren und gegebenenfalls Marketing- oder Werbefunktionen zu unterstützen.

Einige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich. Andere benötigen je nach Verwendungszweck Ihre Einwilligung. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und zur Verwaltung oder zum Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie . 

Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Bestellinformationen , um Ihre Bestellung zu verwalten und abzuwickeln. Dazu gehören:  

  • Bearbeitung Ihrer Bestellung und Zahlung;
  • Organisation von Versand und Lieferung;
  • Versand von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Service-Updates;
  • Beantwortung von Fragen, Anfragen oder Beschwerden;
  • Überprüfung der Bestellungen auf potenzielle Risiken, Missbrauch oder Betrug;
  • Wir senden Ihnen Produktaktualisierungen oder Marketingmitteilungen, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

Wir verwenden Geräteinformationen , um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, möglichen Betrug oder technische Probleme aufzudecken, die Website-Performance zu verbessern und besser zu verstehen, wie Kunden in unserem Shop surfen und mit ihm interagieren.  

Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten können die Erfüllung eines Vertrags, berechtigte Interessen, rechtliche Verpflichtungen und, falls erforderlich, die Einwilligung umfassen.

Wenn wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Shops, die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, den Schutz unserer Rechte oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Wir können personenbezogene Daten an ausgewählte Dienstleister weitergeben, darunter:

  • Shopify Inc.:  Shopify stellt die E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die für den Betrieb unseres Online-Shops genutzt wird. Die Datenschutzinformationen von Shopify finden Sie hier: Shopify-Datenschutzrichtlinie . 
  • Google Analytics:  Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir das Kundenerlebnis verbessern können. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier: Google-Datenschutzerklärung . Sie können Google Analytics hier deaktivieren: Google Analytics deaktivieren .  
  • Rechtliche und aufsichtsrechtliche Behörden:  wenn die Offenlegung aufgrund von Gesetzen, Verordnungen, Gerichtsbeschlüssen, Ermittlungen oder anderen rechtlichen Verfahren erforderlich ist.

Marketing und Verhaltenswerbung

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir bestimmte personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen relevante Produktinformationen, Marketingbotschaften oder zielgerichtete Werbung anzuzeigen.

Hier erfahren Sie mehr über Online-Werbung:

Sie können personalisierte Werbung über die folgenden Dienste verwalten oder deaktivieren:

Nicht verfolgen

Einige Browser bieten eine „Nicht verfolgen“-Einstellung an. Derzeit ändert unsere Website ihre Datenerfassungs- oder -verarbeitungspraktiken nicht als Reaktion auf „Nicht verfolgen“-Browsersignale.

Ihre Datenschutzrechte

Je nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Dazu gehören unter anderem folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten anfordern;
  • Bitten Sie uns, ungenaue oder unvollständige Informationen zu korrigieren;
  • Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • fordern Sie uns auf, bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einzuschränken;
  • Einspruch gegen bestimmte Verarbeitungstätigkeiten erheben;
  • Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format an.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@order-support.co.

Internationale Überweisungen

Werden personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß geltendem Datenschutzrecht ein. Diese Schutzmaßnahmen sollen gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten auch bei der Verarbeitung durch Dienstleister oder Partner in anderen Ländern geschützt bleiben.

Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder Ihrem Arbeitsort einzureichen.

Für das Vereinigte Königreich ist die zuständige Behörde:
Information Commissioner's Office (ICO)
www.ico.org.uk

Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir speichern Bestellinformationen und damit verbundene personenbezogene Daten so lange, wie es für die Auftragsabwicklung, die Bereitstellung von Kundensupport, die Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Betrugsprävention und die Führung von Geschäftsunterlagen erforderlich ist.

Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, werden wir den Antrag prüfen und ihm nachkommen, soweit dies rechtlich möglich ist.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Geschäftsabläufen, rechtlichen Anforderungen, Dienstleistern oder Datenverarbeitungspraktiken Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte ausüben möchten oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns unter den unten stehenden Kontaktdaten erreichen:

Firmenname: VALTANA OU

Marke: Best Online Offers

Adresse:  Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia

E-Mail:info@ordersupport.co.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.